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振德醫(yī)療榮獲“2025愛分析AI Agent 最佳實(shí)踐案例”

2025-07-01 11:00:23

近日，在 2025 愛分析?第三屆 AI 大模型高峰論壇上，振德醫(yī)療依托AI大模型平臺(tái)搭建的內(nèi)部智能服務(wù)工具——“智能助手-德哥”憑借其卓越的技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐價(jià)值，榮獲“AI Agent最佳實(shí)踐案例”獎(jiǎng)項(xiàng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)充分肯定了振德醫(yī)療在人工智能技術(shù)應(yīng)用與內(nèi)部服務(wù)智能化升級(jí)方面的領(lǐng)先探索，標(biāo)志著企業(yè)在醫(yī)療健康行業(yè)的數(shù)字化管理能力邁上新臺(tái)階。

本次獎(jiǎng)項(xiàng)旨在深度梳理各行業(yè)及應(yīng)用場(chǎng)景中 AI Agent 智能體的落地模式，充分挖掘通用及垂直領(lǐng)域 AI Agent 智能體的應(yīng)用價(jià)值，振德醫(yī)療能夠在眾多優(yōu)秀企業(yè)中脫穎而出，作為唯一一家醫(yī)用器械制造企業(yè)獲獎(jiǎng)，正是其在AI Agent 技術(shù)研發(fā)與實(shí)際應(yīng)用方面深厚積累與良好表現(xiàn)的有力證明。

智能升級(jí)，助力企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)

“德哥智能助手”是振德醫(yī)療基于大語(yǔ)言模型（LLM）和醫(yī)療行業(yè)知識(shí)庫(kù)打造的企業(yè)級(jí)AI智能服務(wù)系統(tǒng)，專為提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率與員工服務(wù)體驗(yàn)而設(shè)計(jì)。在公司物流、采購(gòu)、國(guó)際國(guó)內(nèi)銷售等核心業(yè)務(wù)模塊，為員工提供智能問(wèn)答、知識(shí)檢索等一站式支持，大幅降低內(nèi)部溝通成本，提高工作效率。

自2024年內(nèi)部上線以來(lái)，“德哥智能助手”已涉及到員工的大部分工作內(nèi)容，月均服務(wù)員工交互量超2000次，問(wèn)題解決率達(dá)80%以上。其中增加了專業(yè)術(shù)語(yǔ)的翻譯助手和發(fā)票訂單識(shí)別助手，節(jié)約了員工大量操作和翻譯時(shí)間，切實(shí)的實(shí)現(xiàn)了員工提效。

未來(lái)，振德醫(yī)療將持續(xù)優(yōu)化“德哥智能助手”的功能體驗(yàn)，深化需求，探索AI+BI分析、智能決策支持、數(shù)字分身、智能搜索等深度應(yīng)用，并持續(xù)推動(dòng)AI技術(shù)在企業(yè)內(nèi)的有效落地，推動(dòng)企業(yè)提供工作效率與質(zhì)量的數(shù)字化升級(jí)。